Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les données que nous collectons

Pour fournir des rappels de collecte des poubelles, nous collectons :

  • Votre code postal et votre numéro de maison (pour consulter votre calendrier de collecte)
  • Votre numéro de téléphone OU votre adresse e-mail (pour envoyer les rappels)
  • Votre heure de rappel préférée
  • Un nom de logement facultatif et des consignes sur les bacs pour les voyageurs, si l’hôte les ajoute

Le nom du logement et les consignes sont enregistrés avec l’abonnement et affichés à toute personne disposant du lien du foyer ou du code QR. L’hôte peut les modifier ou les supprimer à l’aide du lien de gestion privé. Lorsqu’une nouvelle adresse du logement est validée, le nom et les consignes enregistrés sont effacés.

Lorsque vous choisissez « Me localiser » sur la page d’accueil mondiale, votre navigateur demande l’autorisation de transmettre la position de votre appareil. La carte affiche la position indiquée et un cercle de précision ; la précision varie selon l’appareil. Les coordonnées exactes restent dans la mémoire de la page et servent uniquement à suggérer un pays, à centrer la carte sur cette position et à proposer des guides pour les localités proches. Les images du plan sont demandées directement par votre navigateur à OpenStreetMap, qui reçoit votre adresse IP, l’origine du site BinMinder et, par les tuiles demandées, la zone approximative affichée. BinMinder n’ajoute pas vos coordonnées à l’URL, ne les enregistre pas, n’envoie pas leur valeur à son serveur ni à OpenStreetMap sous forme de demande de localisation et ne les utilise pas pour l’analyse ou la recherche d’adresse. Effacer votre position la retire de la carte. Vous devez toujours saisir et vérifier séparément l’adresse exacte du logement.

Politique de confidentialité de la Fondation OpenStreetMap

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

  • Consulter votre calendrier de collecte des poubelles auprès de votre municipalité
  • Vous envoyer des rappels avant les jours de collecte par SMS, e-mail ou WhatsApp
  • Inclure des offres pertinentes de services partenaires à côté de vos rappels
  • Améliorer notre service (statistiques d’utilisation anonymisées)

Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne partageons les données qu’avec :

  • Twilio — pour envoyer des messages SMS et WhatsApp
  • Amazon SES / SendGrid — pour envoyer des e-mails
  • Awin — réseau de suivi d’affiliation. Lorsque vous cliquez sur une offre partenaire dans votre rappel, Awin enregistre le clic de manière anonyme à l’aide d’un cookie. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec Awin.
  • Photon / OpenStreetMap — pour suggérer des adresses internationales pendant votre saisie. Notre serveur envoie le fragment d’adresse et le pays sélectionné ; nous ne transmettons pas votre adresse IP à Photon. Vous pouvez aussi saisir l’adresse manuellement.

Offres d’affiliation et suivi

Nos rappels peuvent inclure des offres de services partenaires (p. ex. livraison de repas, kits de cuisine). Si vous cliquez sur ces liens, un cookie peut être déposé par notre partenaire d’affiliation (Awin) pour suivre la recommandation. Ce suivi est anonymisé et n’inclut pas vos données personnelles. Vous n’êtes jamais obligé de cliquer sur ces liens.

Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données - contactez-nous pour en demander une copie
  • Rectifier vos données - mettez-les à jour via votre tableau de bord
  • Supprimer vos données - désabonnez-vous et nous supprimerons vos données
  • Retirer votre consentement - désabonnez-vous à tout moment

Comment se désabonner

  • SMS : Répondez STOP à n’importe quel rappel
  • WhatsApp : Répondez STOP à n’importe quel message
  • E-mail : Cliquez sur le lien de désabonnement dans n’importe quel e-mail
  • Tableau de bord : Utilisez le bouton de désabonnement

Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre abonnement est actif. Après désabonnement, nous supprimons vos données sous 30 jours, à l’exception des statistiques anonymisées.

Cookies

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’utilisation des pages publiques. Google reçoit des mesures sans cookies tant que le stockage est refusé et ne dépose des cookies Analytics que si votre choix de consentement l’autorise. Nous utilisons également des cookies essentiels pour les fonctionnalités que vous demandez. Les liens d’affiliation peuvent déposer des cookies tiers lorsque vous les suivez.

Base légale (PECR)

Nous envoyons des notifications sur la base de votre consentement explicite (opt-in) lors de votre inscription. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant.

Contact

Pour toute question de confidentialité ou demande concernant vos données, contactez-nous à : privacy@binminder.co.uk